Что такое многофункциональный центр?
В основу работы МФЦ положен принцип «одного окна», который предполагает единое место приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и организациям при оказании им услуг. В соответствии с этим принципом в филиале ГБУ КО «МФЦ Калужской области» по Малоярославецкому району функционируют 18 «окон» по приему документов.
Официальный сайт МФЦ: kmfc40.ru
Эл. почта: mail@kmfc40.ru
Цели деятельности
- упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
- повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
- повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.
Презентация нового бренда МФЦ «Мои документы»
Кому нужны МФЦ?
Тем, кто ценит свое время
Забудьте о длинных очередях. Законодательство определяет максимальное время ожидания в очереди при получении услуги в МФЦ – 15 минут.
Вы можете обратиться сразу за несколькими услугами. Это особенно актуально в ситуациях, требующих получения сразу целого пакета связанных услуг различных органов. К примеру, у вас родился ребенок и вам требуется получить СНИЛС, подать заявку на материнский капитал и оформить пособие, а заодно вписать нового члена семьи в свой загранпаспорт. У вас два варианта. Первый – бросить все дела и потратить кучу времени на то, чтобы посетить все органы власти, предоставляющие эти услуги. Не забудьте заранее узнать время приема граждан и рассчитать маршрут, которым вы будете добираться от одного учреждения до другого. Второй вариант – обратиться в МФЦ, подав заявки на все нужные услуги сразу. Сейчас в МФЦ доступны около 60 услуг различных органов власти.
Вас ждут в удобное именно для вас время. Часы приема? Обеденный перерыв? Суббота – выходной? В МФЦ вы не услышите ничего подобного. Все многофункциональные центры работают по расширенному графику, в том числе по субботам.
Тем, кто привык к комфорту и квалифицированному обслуживанию
Каждый многофункциональный центр предоставления услуг – это максимальное удобство заявителей и высокий уровень качества работы.
Хотите заранее убедиться в том, что нужная услуга оказывается в МФЦ, и у вас есть все, что потребуется для ее получения? К вашим услугам – единый бесплатный номер горячей линии 8-800-450-11-60, по которому вы сможете получить всю необходимую информацию.
В МФЦ вам предстоит дожидаться своей очереди совсем недолго, но даже это время вы проведете в комфортной обстановке и с пользой. В зоне информирования и ожидания вы можете ознакомиться с информационными материалами по новым услугам, узнать побольше об услуге, за которой вы планируете обратиться, заодно убедившись, что взяли с собой все необходимые справки и документы, заполнить заявление (в чем вам с удовольствием помогут сотрудники ресепшен), или просто скоротать время за чашкой кофе.
Давно известно, что главное богатство любой организации – это работающие в ней люди. В МФЦ это тоже прекрасно понимают. Работе с персоналом всегда уделялось много внимания. Все новые сотрудники проходят обучение под руководством опытных наставников, стажируются в других филиалах, прежде чем приступить к работе, и постоянно повышают свою квалификацию в дальнейшем. В то же время делается все возможное, чтобы приходить в многофункциональный центр было еще и приятно. Это место, где вам не только окажут квалифицированную помощь, но и радушно встретят.
Тем, кто предпочитает получать услуги в электронном виде
Перевод государственных услуг в электронный вид в свое время стал одним из важнейших шагов на пути реформирования отношений человека и государства. Обращение через личный кабинет на ЕПГУ становится все более быстрым и удобным способом получить нужную услугу. Официальные порталы органов власти уже не ограничиваются ролью источника информации, но и предоставляют доступ к электронным сервисам.
Однако не всегда человек может обратиться за электронными услугами сам. У кого-то отсутствует в данный момент компьютер или подключение к сети Интернет. Кому-то (особенно пожилым людям) не хватает нужных знаний и навыков. Решить все эти проблемы вам тоже помогут в МФЦ.
Здесь предоставляется свободный доступ к порталу «Госуслуги» и официальным сервисам различных органов власти, а сотрудники всегда готовы дать необходимую консультацию или даже оказать практическую помощь. Кроме того, в случае необходимости вас зарегистрируют как на ЕПГУ (завершить идентификацию личности можно будет здесь же, никуда больше идти не придется), так и на других официальных порталах.
Калужская область – развитый инновационный регион, населенный современными людьми, уже давно привыкшими к самым высоким стандартам оказания услуг. МФЦ были задуманы именно для того, чтобы и получить государственные услуги можно было с максимальным качеством и, в то же время, как можно проще, комфортнее и быстрее.
Филиал ГБУ КО «МФЦ Калужской области» по Малоярославецкому району
Телефон:
8 (48431) 5-65-65
Адрес:
Калужская область, г. Малоярославец, ул. Московская, д. 7
График работы:
Понедельник, вторник, среда, пятница:
с 09:00 до 18:00
Четверг:
с 08:00 до 20:00
Суббота:
с 08:00 до 17:00
Воскресенье:
выходной день.
